Telepon Terputus Setiap Lima Menit

(Saat ini telepon pelanggan sudah berfungsi kembali dengan baik)

Sejak tanggal 14 Maret 2013 saluran telepon di kantor kami mengalami masalah, setiap telpon keluar atau masuk hanya memiliki durasi sekitar 5 menit kemudian putus.

Sesuai dengan prosedur, kami melaporkan gangguan tersebut ke Telkom 147, petugas menyarankan untuk mengecek instalasi ke gedung Arkadia dikarenakan kemungkinan masalahnya ada di jaringan internal gedung.

Setelah melakukan pengecekan, petugas dari pihak gedung mengatakan tidak ada masalah. Petugas menyarankan untuk melakukan pengecekan mesin PABX kami.

Kemudian kami menghubungi teknisi PABX untuk melakukan pengecekan, teknisi langsung melepas koneksi PABX dan menghubunkan langsung pesawat telepon dengan saluran Telkom, hasilnya masih sama seperti semula.

Hasil ini kami laporkan kembali ke Telkom, dan mendapatkan janji akan segera ditangani. Namun sampai hari ini tidak ada perkembangan.

Hal ini sangatlah menggangu Usaha kami dikarenakan kami sebagai perusahaan periklanan sangat membutuhkan saluran telekomunikasi dalam kegiatan sehari-hari.


Stefanny Pamrexo
Perkantoran Hijau Arkadia Tower, Jakarta Selatan
stefanny@media-muscle.com
02178849230

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)