.webp)
Keluhan
Saya pelanggan Indosat mentari yang menggunakan Blackberry sebagai media komunikasi. Adanya Promo Blackberry Mentari baru Rp 49 ribu yang ditawarkan membuat saya tertarik memilih paket ini.Namun setelah pulsa terpotong untuk paket ini, saya menerima notifikasi sms bahwa saya harus UNREG paket sebelumnya. Ternyata setelah UNREG saya tidak bisa menggunakan fasilitas internet sama sekali termasuk fungsi BBM.
Call center Indosat yang saya hubungi berulangkali sejak tanggal 10 April tidak dapat memberikan solusi. Saya hanya dijanjikan permasalahan akan ditangani.
Dan saya memang pernah menerima SMS dari Indosat, bahwa permasalahan telah diselesaikan, dan saya dapat menggunakan paket Blackberry dengan melakukan registrasi, namun setelah dicoba berulangkali tetap tidak berhasil.
Hal ini membuat saya sebagai pelanggan Indosat Mentari merasa sangat kecewa karena tidak ada solusi yang tepat.
Ronald Parulian
Jl Gurame II Bekasi
parulian.ronald@gmail.com
081586988300
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
