Pelayanan Solaria Rest Area Tamini Square Mengecewakan

Pada hari Minggu, 7 April 2013, sekitar pukul 18.20 saya dan keluarga berniat makan di Solaria Rest area Tamini Square dan memesan sekitar 5 menu.

Setelah dihitung, ternyata uang tunai saya kurang dan ternyata tempat tersebut tidak dapat menggunakan kartu debit. Lalu saya minta izin untuk ke ATM dulu.

Sebelum ke ATM saya menjalankan sholat maghrib dan membeli makanan lain lalu kembali ke Solaria sekitar jam 19.00.

Ternyata makanan yang saya pesan belum ada yang datang, ketika saya datangi petugasnya, beliau berdalih karena belum ada pembayaran atau transaksi maka makanan belum bisa disajikan.

Dan karena itu termasuk pesanan besar sehingga harus ada transaksi terlebih dahulu baru akan diajukan ke petugas yang ada di dapur.

Ketika saya ingin bertemu dengan manager area, pelayan pertama mengatakan bahwa dia yang bertanggung jawab di restoran itu tapi yang lainnya lagi mengatakan manager area sedang dan tidak ditempat.

Yang saya kecewakan adalah karena keluarga saya yang kebanyakan anak-anak dengan penuh harap makanan datang namun tidak kunjung datang tanpa ada petugas yang memberitahukan ke meja kami jika pembayaran harus dilakukan terlebih dahulu dan baru makanan yang dipesan akan disajikan.


Edah A Sayuti
Taman Kenari Cibubur
edahjm@gmail.com
08129464756

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)