Heran dengan Kenaikan Tagihan Indovision

Kami berlangganan Indovision sejak sekitar November 2012 dan merubah paket menjadi super galaxi mulai 1 Februari 2013, dengan tagihan Rp 254 ribu per bulan.

April 2012 tagihan kami naik menjadi Rp 301.191 tanpa ada pemberitahuan sebelumnya dan menurut customer service yang saya hubungi pada tanggal 2 April telah ada penambahan paket fox news per 25 Maret 2013.

Padahal kami tidak pernah meminta dan atau mengkonfirmasi penambahan paket yang dimaksud. Hari itu juga tayangan tambahan tersebut dihentikan tapi tidak ada penyelesaian mengenai kelebihan tagihan.

Kami sudah menghubungi customer service baik melalui email maupun telepon tapi sampai sekarang tidak ada pemecahan masalahnya.

Dan pada tagihan bulan Maret, tagihan naik lagi menjadi Rp 525.191 tapi tayangan sudah diblokir.


Paul Darius
BDR Blk Tangsi, Padang
paul@ranahminang.net
085274428555

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)