Citibank Menagih yang Bukan Transaksi Saya

(Citibank telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan dengan baik)

Pada tanggal 31 Januari 2013 melalui forum Suara Pembaca ini saya pernah menyampaikan keluhan kepada Citibank mengenai tagihan transaksi kartu kredit yang tidak pernah saya lakukan.

Setelah itu pihak Citibank menghubungi saya untuk mengklarifikasi permasalahannya melalui telepon dan dijanjikan akan diselesaikan dengan baik. Namun sampai saat ini belum ada upaya apapun untuk membuktikan tentang kebenaran transaksi kartu kredit tersebut.

Hingga saat ini saya masih dihubungi melaui telepon dan surat yang mana pihak Citibank masih meminta saya untuk membayarnya.

Bahkan pada tanggal 2 April 2013 saya disurati Citibank Menara Pondok Indah untuk membayar tagihan tersebut dengan diberikan diskon lebih dari 50%.

Hal ini agak mengganggu dan membingungkan saya menerima kondisi ini. Saya harap Citibank segera melakukan penyelesaian yang lebih bijak dan fair sehingga tidak merugikan siapapun. Terimakasih.


Richard Ali
Jl. Pedurenan Masjid, Jakarta Selatan
Richards_mail30@yahoo.com
0215252800

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)