Tanggapan Multiply untuk Keluhan Ibu Yani

Menanggapi keluhan Ibu Yani yang disampaikan melalui Suara Pembaca Detik.com pada tanggal 25 Maret 2013 berjudul "Kecewa Membeli Sepatu dari Multiply.com", kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Kami juga telah menghubungi penjual dimana Ibu Yani berbelanja dan meminta yang bersangkutan untuk mengirimkan barang.

Karena penjual tidak dapat mengirimkan barang, maka kami telah memproses pengembalian uang kepada Ibu Yani sesuai dengan ketentuan Perlindungan Pembeli di situs Multiply pada 9 April 2013.

Multiply adalah pasar online terbuka dimana setiap orang dapat mendirikan usaha online dengan dukungan fitur komprehensif. Multiply memberikan perlindungan pembeli untuk semua transaksi yang terjadi di situs kami.

Bilamana barang pesanan tidak diantar ataupun berbeda dari pesanan, maka kami memberikan fasilitas 100% garansi uang kembali.

Kami secara berkelanjutan akan memonitor transaksi yang terjadi di situs kami serta meningkatkan kualitas keamanan dan kenyamanan situs kami.

Bilamana Anda pernah mengalami permasalahan sejenis, mohon jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di idsupport@multiply.com ataupun telepon di 021 29303558 agar Multiply.co.id selalu menjadi pasar online yang aman dan nyaman bagi semua.


Nirmala RH
Gandaria 8 Office Tower, Jakarta Selatan
nirmala@multiply.com
02129303558

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)