.webp)
Keluhan
(Paket Bapak Boris sudah diterima dengan baik oleh Ibu Imaratul pada tanggal 11 April 2013)Pada tanggal 1 April 2013, saya mengirimkan paket berupa baju ke saudara saya di Perum Cakande, Serang, Banten melalui JNE Pangeran Jayakarta, Jakarta. Namun sampai hari ini, barang belum sampai tujuan.
Dari informasi yang saya terima dari website JNE, ternyata paket tersebut sudah diterima pada tanggal 6 April 2013, oleh Azis yang berada di Cilegon, Banten. Padahal pada alamat yang tercantum tertulis alamat kota tujuan Serang, Banten.
Saya sudah mencoba mengadukan hal ini ke cabang JNE Jayakarta, namun hanya dikatakan bahwa itu adalah kesalahan kurir, mereka tidak bisa berbuat apa-apa, apalagi status sudah terkirim.
Di samping itu, paket tidak diasuransikan maka paket tidak bisa diklaim atau diganti. Apakah kurir tidak membaca dengan baik, alamat tujuan yang tertera? Apakah apabila barang tidak diasuransi JNE bisa mengirim barang kemana saja?
Boris T
Jl. Martapura IV Jakarta Pusat
boris.dahana@gmail.com
08150185729
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
