.webp)
Keluhan
(Saya informasikan bahwa tayangan sudah normal kembali)Dua bulan yang lalu saya dan istri memutuskan untuk berlangganan TV Berbayar Indovision. Ketika proses pendaftaran kami ditawarkan untuk melakukan pembayaran satu tahun untuk paket Galaxy.
Sekitar tiga minggu setelah terpasang, kami diminta untuk mengirimkan nomor Decoder dan Nomor Kartu Tayang. Dan pada minggu keempat muncul peringatan pada TV yang menyatakan bahwa kami harus mengirimkan nomor decoder dan nomor kartu kembali.
Namun tiga hari kemudian layanan Indovision di TV kami di blokir, customer service Indovision menyatakan bahwa proses verifikasi sedang dilakukan dan dalam waktu 1 x 24 jam akan selesai.
Akan tetapi sampai saat ini, telah satu bulan layanan Indovision kami masih diblokir tanpa ada alasan yang jelas. Kami sudah menelpon belasan kali ke costumer care Indovision, namun jawabannya selalu sama yaitu akan kembali normal dalam 1 x 24 jam dan itu tidak pernah teralisasi.
Ahyat Muhyinsyah
Perum WIKA, Balikpapan
ahyat01@yahoo.com
081267117888
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
