Keluhan Kartu Kredit Mandiri Everyday Card

(Bank Mandiri telah menanggapi keluhan yang disampaikan)

Sekitar hampir 4 tahun yang lalu, saya mendapat kartu kredit Mandiri everyday card, dengan limit 3 juta. Tidak lama setelah itu ada beberapa merchant yang menawarkan berbagai fasilitas tapi saya tolak.

Salah satunya adalah agen travel yang menawarkan keanggotaan dengan fasilitas diskon untuk tiket dan penginapan dengan berbagai fasilitas yang menggiurkan. Karena saya tidak perlu jadi saya tolak.

Ternyata bulan berikutnya, dalam tagihan kartu kredit terdapat pendebitan dengan menggunakan debit di bank Bukopin padahal kartu kredit saya Mandiri.

Call centre Mandiri mengatakan bahwa rekaman suara saya perihal penawaran dari merchant bisa dianggap persetujuan, padahal saya selalu menolak apapun yang ditawarkan oleh merchant tersebut.

Mengapa tidak ada perlindungan dari bank Mandiri sebagai lembaga yang mengeluarkan kartu kredit, saat kartu kredit saya dipotong tanpa verifikasi saya.

Saat ini saya kesulitan melakukan apllikasi perbankan apapun karena nama saya sudah di black list di BI. Karena saya menolak membayar apa yang tidak saya gunakan.


Ester Maria
Jl. Lematang, Depok
naomira.putri@gmail.com
087876006447

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)