Ganti kartu visa BCA, Kartu Tak Kunjung datang

Keluhan

(Petugas BCA telah menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan tersebut pada tanggal 25 Maret 2013)

Awal bulan Februari 2013 kartu kredit visa BCA saya rusak. Sesuai prosedur, saya menelepon call center BCA untuk penggantian kartu.

Setelah mengirimkan kartu yang rusak melalui salah satu KCP BCA di BSD saya diminta menunggu 14 hari kerja untuk prosesnya dan kartu akan di kirim ke alamat kantor saya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Namun hingga hari ini kartu tersebut tak kunjung tiba. Saat saya ajukan keluhan ke halo BCA alasannya saya tidak bisa ditemui di kantor oleh kurir. Padahal security di kantor pasti menghubungi saya jika ada tamu.

Terakhir kali saya menelepon diberi ID lapor 20982201 dan dijanjikan paling lambat tanggal 18 Maret 2013 akan sampai.

Nick Tobing
Jl. Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat
nicktobing2003@yahoo.com
08569009484

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Ganti kartu visa BCA, Kartu Tak Kunjung datang