.webp)
Keluhan
Pada tanggal 19 Februari 2013, istri saya menelepon customer Service Indovision untuk menanyakan prosedur down grade paket tayangan kami dari Paket Galaxy ke Paket Venus.Sesuai instruksi, saya diminta untuk mengirimkan e-mail tertulis kepada pihak Indovision dan dijanjikan akan diurus dengan jangka waktu 14 hari kerja.
Pada tanggal 21 Februari 2013, saya mengirimkan e-mail ke callcentre@indovision.tv mengenai rencana down-grade tersebut. Namun, setelah lebih dari 14 hari kerja, tidak satu kalipun saya dihubungi oleh petugas Indovision dan juga tidak ada perubahan tayangan apapun.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Padahal menurut informasi dari Customer Service yang dihubungi oleh istri saya, tagihan akan disesuaikan dengan perubahan paket tayangan yang saya minta (paket Venus).
Jiefri Wendarzach
Taman Asri, Tangerang
jiefri_pattiawira@yahoo.com
081317067200
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
