Kartu Kredit ANZ Sudah Ditutup, Diblacklist BI

Pada tanggal 22 Juni 2011 saya mengajukan penutupan kartu kredit ANZ. Namun setelah dikonfirmasi bahwa kartu telah tertutup saya masih terus menerima tagihan kartu kredit dengan jumlah Rp 0.

Ketika dikonfirmasikan melalui telepon diinformasikan bahwa hal tersebut adalah wajar mengingat pembayaran "annual fee" masih berlaku hingga tahun berikutnya sehingga sistem otomatis akan terkirim.

Beliau juga meyakinkan saya bahwa hal tersebut tidak menjadi masalah karena secara otomatis pada tahun berikutnya akan terhenti dengan sendirinya, mengingat kartu kreditnya sudah ditutup.

Akan tetapi yang terjadi sekarang adalah nama saya terblokir di BI karena tercatat ada tunggakan dengan ANZ. Dan ternyata saya dianggap menganggap saya belum membayar iuran tahunan sejak 2012.

Dan sayangnya tidak ada tanggapan positif dari ANZ untuk menyelesaikan ini dengan cepat. Saya meminta ANZ untuk dengan jelas dan tertulis menanggapi keluhan ini.


Vitta
Jl. KH Agus Salim, Jakarta Pusat
mizz_gracie@yahoo.com
0818831782

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)