Tagihan Ganda Pada Kartu Kredit

Pada suatu hari saya sebagai pemegang kartu kredit Bukopin mendapat telepon dari telemarketing Bank Bukopin yang menawarkan pinjaman tanpa bunga dengan asumsi pembayaran selama 6 kali.

Pada awal angsuran sebesar Rp 500 ribu perbulan semuanya berjalan normal. Namun pada tagihan bulan Maret 2013 saya mendapatkan dua kali penagihan.

Kemudian pada tanggal 8 Maret 2013 saya menghubungi 14005 dan mendapat jawaban yang tidak memuaskan. Sehingga pada hari Senin, 11 Maret 2013 saya datang langsung ke Bank Bukopin Banda Aceh.

Petugas hanya memfasilitasi saya untuk berbicara dengan call centre 14005, dengan alasan petugas Bank Bukopin Banda Aceh tidak punya otorisasi untuk itu dan jawaban dari Petugas 14005 juga sama.

Bahkan saat ini saya dibebankan pula iuran tahunan untuk Kartu Kredit Utama dan Kartu Kredit Tambahan, padahal sebelumnya dijanjikan tanpa Iuran Tahunan, karena kartu kredit tersebut di daftarkan sebagai Kartu Kredit Corporate.


Bakhtiar Yunus
Jl. Elang, Banda Aceh
bayubech@gmail.com
0811681386

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)