Garansi Laptop HP Mengecewakan

Awalnya saya mengalami masalah pada harddisk laptop HP Probook 4431s saya yang baru dibeli pada Desember 2012 di Simple PC Mangga Dua Jakarta.

Pada bulan Februari 2013 saya membawa laptop beserta faktur pembelian serta kartu garansi ke Simple PC tersebut dan direkomendasikan untuk dibawa ke service center resmi HP yang ada di Harco Mangga Dua.

Dijanjikan untuk perbaikannya akan membutuhkan waktu sekitar satu bulan, padahal di surat perjanjian yang saya tandatangani 4 hari kerja.

Namun sampai dengan hari yang dijanjikan tidak ada kabar dan konfirmasi. Dan nomor telepon service centre yang saya hubungi tidak pernah diangkat.

Oleh karena itu dengan terpaksa, ayah saya datang langsung dan ternyata perbaikan belum selesai. Sampai kapan saya harus menunggu selesainya perbaikan laptop saya?


Krisna Widya Putra
Jl H Samud, Bekasi
krisnawidyaputra@live.com
082140454044

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)