Ada Apa dengan Carrefour Blok M?

Tanggal 28 Februari 2013 saya berbelanja beberapa barang elektronik dan furniture di Carrefour Blok M. Saya membeli 1 unit TV LED 24 inch merk Coocaa, 1 unit air cooler merk Magna, dan 2 buah furniture merk Fazt.

Saya meminta barang dikirimkan ke daerah Kwitang pada tanggal 4 Maret 2013. Sebelumnya saya sudah berpesan 2 furniture yang saya beli boleh warna apapun asalkan keduanya sama.

Namun barang baru dikirimkan pada tanggal 5 Maret 2013, itu juga setelah saya berulangkali melakukan konfirmasi.

Dan karena saya tinggal di lantai 2, petugas yang mengirimkan barang tersebut meminta upah untuk mengangkat barang yang saya pesan. Setelah negoisasi beberapa saat, akhirnya saya memberikan Rp 35.000. Agak berat karena saya hanya anak kost dan belum punya penghasilan sendiri.

Sebelum petugas tersebut pergi, saya sempat meminta tolong untuk pemasangan furniture yang saya beli dengan biaya tambahan karena saya sendiri tidak punya peralatan untuk merakitnya, namun petugas tersebut tidak bersedia.

Siang itu saya sebenarnya buru-buru dan harus segera pergi. Jadi barang-barang yang dikirim tersebut belum sempat saya cek. Malamnya, saya membuka membuka kardus barang-barang tersebut dan mendapati beberapa kejanggalan.

Untuk air cooler, saya tidak menemukan remote. Padahal di kardus dan di buku petunjuk penggunaan, remote tersebut seharusnya ada. Untuk furniture, warna keduanya tidak sama, warna Blaack Oak dan warna Beech.

Saya langsung mencoba menghubungi kembali pihak Carrefour sekitar pukul 19.30, tapi tidak ada yang mengangkat. Ada apa dengan Carrefour Blok M?


Dyani
Jl Kembang 3 Ujung, Jakarta Pusat
phi0arnge28@gmail.com
085366627228

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)