Kecewa dengan OTO Finance Alam Sutera

Tanggal 1 Maret 2013 saya melakukan pembayaran tagihan motor terakhir sejumlah Rp 950 ribu melalui KlikBCA dan saya informasikan ke OTO Finance bahwa pembayaran denda akan saya lakukan pada saat pengambilan BPKB.

Pada hari yang sama jam 22.00 dari pihak OTO Finance cabang Alam Sutera Tangerang menelepon dan meminta saya untuk datang ke cabang Alam sutera untuk dapat mengambil BPKB saya.

Namun setelah saya datang pada tanggal 3 Maret 2013 Jam 8.30 pagi saya mendapatkan kenyataan bahwa BPKB tidak dapat segera diambil karena saya belum bayar cicilan terakhir.

OTO Finance mengatakan bahwa transaksi saya masih menggantung dan harus tunggu 2 hari lagi. Saat itu tidak ada solusi lain yang di tawarkan oleh OTO Finance Alam Sutera pada pemasalahan saya.

Selama ini saya sudah melakukan pembayaran dengan lancar sesuai ketentuan, namun ketika henda mengambil BPKB, mengapa OTO Finance tidak kooperatif dan mempersulit proses pengambilan?

Dengan terpaksa saya membayar kembali cicilan terakhir secara tunai beserta denda Rp 83.300 dan BPKB baru bisa saya ambil. Namun uang pembayaran melalui transfer masih ada di OTO Finance hingga hari ini.


Fanty Fatimah
Jl. Al Falah, Jakarta Barat
fante3@gmail.com
08129060443

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)