Tanggapan Telkom untuk Bapak Sultan M Syah

Menanggapi surat pembaca Bapak Sultan M Syah yang dimuat Detik.com (22/2) dengan judul "3 Bulan Telepon Mati, Telkom Belum Menanggapi", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi pihak Bapak Sultan M Syah untuk mengkonfirmasi keluhan yang dialaminya.

Selanjutnya pihak Telkom menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan perbaikan telepon. Saat ini telepon pelanggan sudah dapat digunakan dan pihak Telkom saat melakukan test call diterima pelanggan dengan baik.

Demikian disampaikan, atas perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih.


Sri Rezeki
Manager Communication Jabodetabek

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)