Autodebet Citibank dan Gold Gym Tanpa Konfirmasi

(Citibank telah melakukan investigasi berkaitan dengan keluhan tersebut dan beliau sudah menerima penjelasan dengan baik)

Saya adalah member fitness Gold Gym sejak tahun 2011 dan pada bulan Maret 2012 saya cuti selama satu tahun karena hamil. November 2012 saya datang ke Gold Gym untuk melakukan terminate di Gold Gym karena baru operasi sesar.

Namun saya tidak mendapatkan pelayanan yang memuaskan dari customer service, kemudian saya diminta untuk datang kembali pada bulan Januari 2013.

Tanggal 22 Februari 2013 dalam tagihan kartu kredit Citibank saya terdapat autodebet sebesar Rp 1,5 juta dari Gold Gym. Padaha saya tidak pernah menanda tangani dokumen apa pun untuk proses autodebet Gold Gym.

Saya tidak tahu mengapa terjadi auto debet, jadi mohon kiranya Gold Gym dan Citibankbisa segera menanggapi keluhan saya.


Aiyoko Putri
Jl. Aster III Bekasi
aiyoko_putri@yahoo.com
0811871402

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)