Kredit Adira Lunas, BPKB Belum Diterima

(Bapak Hendro Gultom telah menerima BPKB miliknya)

Sabtu, 16 Februari 2013 pukul 09.00 saya Datang ke kantor Adira Margonda Depok untuk melakukan pembayaran denda kredit dan mengambil BPKB karena kebetulan angsuran kredit sudah selesai.

Namun setelah membayar dan diminta mengantri hingga sampai pukul 12.00, belum ada panggilan untuk mengambil BPKB. Padahal saat itu beberapa konsumen sudah menunggu dan belum ada satupun yang terlayani.

Karena sampai pukul 13.30 belum ada kejelasan, saya meminta berbicara dengan penanggung jawab yang menangani BPKB dan beliau mengatakan bahwa BPKB saya masih belum ditemukan.

Lalu dijanjikan bahwa BPKB akan dikirim ke rumah pada hari Senin, 18 Februari 2013. Tapi kenyataannya sampai saat ini BPKB belum dikirimkan.

Jika kita terlambat bayar kita bayar denda, kenapa Adira tidak bisa tepat waktu dalam pelayanannya?


Hendro Gultom
Jl Raya Pramuka II Depok
hendro.gultom@ymail.com
08998117525

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)