Informasi Salah Sales Indovision Mengecewakan

Akhir Agustus 2012, seorang sales Indovision menawarkan paket dengan harga Rp.149.000 perbulan, dimana seluruh channel Indovision akan dibuka selama 2 bulan sejak pemasangan.

Awal September 2012, dilakukan pemasangan peralatan Indovision dan bulan berikutnya saya melakukan pembayaran untuk pertama kalinya sebesar Rp 149 ribu.

Namun pada awal November 2012 saya mendapati sebagian channel ditutup, dan ketika saya tanyakan ke call centre Indovision dijelaskan bahwa promo hanya berlaku untuk satu bulan.

Ketika pada pertengahan bulan November 2012, saya bertemu dengan dua sales Indovision di Carrefour Ambassador. Dua orang sales tersebut juga mengatakan bahwa seluruh channel akan dibuka selama dua bulan.

Mengapa ada perbedaan informasi antara sales dan call centre Indovision? Dan ketika saya komplain kembali ke call centre tetap saja sebagian channel diblokir, oleh karena saya tidak bersedia membayar selama hak saya tidak dipenuhi.

Awal Desember 2012, seluruh channel ditutup, dan menurut istri saya, Indovision mengirimkan SMS tagihan ditambah denda sebesar Rp 550 ribu.

Saya sungguh kecewa dengan sales Indovision yang telah memberikan informasi yang ternyata hanya pemanis untuk memikat pelanggan.


Asep S.A
Jl Kalibata Tengah 3 Jakarta Selatan
ajie.asa@gmail.com
085310710780

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)