.webp)
Keluhan
Pada bulan Mei 2012 saya mengajukan penyesuaian bunga KPR BTN 12% ke BTN Margonda agar sesuai dengan bunga pasar. Namun tidak ada tanggapan dari BTN.Bulan Oktober 2012 saya kembali mengajukan permohonan yang sama melalui BTN cabang Mampang, yang juga tidak ada jawaban.
Tanggal 11 Januari 2013 saya mendatangi kantor BTN Margonda untuk mengajukan permohonan yang sama dan juga menanyakan surat saya yang tidak ditanggapi oleh pihak BTN.
Setelah menunggu dan berulang kali cek BTN Margonda di 25/1, 31/2, 4/2 selalu dijawab bahwa surat saya masih ada di kepala unit dan belum keluar.
Untuk itu saya mohon tanggapan BTN, karena saat ini saya sedang dalam posisi membutuhkan pengurangan bunga tersebut.
Saya harap BTN memenuhi janjinya untuk melayani masyarakat dengan memberi tanggapan atas surat permohonan saya tersebut.
Rismawati
Komplek Pertambangan, Jakarta Selatan
watie.m@gmail.com
08129563168
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
