Tiga Paket Hilang, Tanggapan JNE Mengecewakan

(Permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik)

Pada tanggal 23 Januari 2013 saya mengirimkan 6 buah paket ke tujuan yang berbeda. 3 paket sudah sampai ke alamat tujuan, tetapi 3 paket lainnya dengan tujuan Balikpapan saat ini tidak jelas keberadaannya.

Menurut petugas JNE Batu yang saya temu dikatakan bahwa barang masih di Surabaya dan akan segera di folllow up.

Seminggu saya kembalii mendatang agen JNE Batu, diinformasikan bahwa posisi barang saat ini tidak diketahui.

JNE hanya bersedia bertanggung jawab dengan penggantian ongkos kirim untuk satu paket JNE Yes, sedangkan dua paket dengan pengiriman reguler tidak ada penggantian.

Bagi saya uang pengganti tersebut tidak mengganti rasa malu terhadap customer.


Mawli
Jl Merpati II Batu
mawliminiyarti@gmail.com
085649555530

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)