Kecewa dengan Kartu Mega Carrefour

(Bank Mega telah mengirimkan surat konfirmasi mengenai hasil proses sanggah transaksi)

Pada tanggal 22 September 2012 saya berbelanja di Carrefour secara online dengan menggunakan kartu Mega Carrefour. Semua lancar sampai dengan pengambian belanja di Carrefour Lebak Bulus.

Tetapi ketika saya menerima lembar tagihan kartu Mega Carrefour di bulan September 2012, aktivitas belanja online tersebut tertagih 2 kali dengan tanggal yang berbeda.

Call center kartu Mega Mega Carrefour meminta saya untuk mengirim formulir 'avidavit' dan saya juga telah membayar tagihan sesuai kewajiban saya tidak termasuk kelebihan pembayaran.

Pada tagihan bulan Oktober 2012 transaksi tersebut sudah berhasil di hapus oleh Bank Mega. Tapi bunga yang muncul akibat tagihan tersebut masih ada.

Pada bulan Desember penagih kartu kredit Bank Mega datang kerumah, dan ketika saya bilang tidak mau membayar apa yang bukan menjadi kewajiban saya, beliau menyarankan agar kartu saya ditutup dan saya meminta kepadanya untuk menutup kartu.

Pada tanggal 1 Februari 2012 saya mendapat lembar tagihan kartu kredit bank Mega yang isinya late fee dan bunga, padahal kartu tersebut tidak pernah saya gunakan sejak bulan Oktober 2012.


A. Yanuar W
Reni Jaya Timur 9 Depok
ianhammet@yahoo.com
0811100851

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)