.webp)
Keluhan
(Telkomsel telah menghubungi pelanggan dan sebelumnya melakukan pemeriksaan secara teknis terhadap nomor yang digunakan)Saya menghubungi Caroline Telkomsel pada bulan Desember 2012 untuk menanyakan layanan Opera Mini karena ingin menggunakan Whatsapp. Petugas menjelaskan bahwa dengan mendaftar layanan Opera Mini, tidak dikenakan biaya GPRS lagi.
Setelah itu saya saya register ke *363# dan mengikuti menunya sehingga layanan Opera Mini yang terdiri dari Opera Mini, YM dan Whatsapp aktif untuk 30 hari dan sudah ditagih Rp 40.000 untuk layanan Opera Mini tersebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Petugas yang saya hubungi menejelaskan bahwa apabila download Whatsapp bukan melalui Telkomsel akan dikenakan biaya GPRS lagi. Mengapa dua petugas Caroline mempunyai 2 penjelasan yang bertolak belakang?
Hery Sonny
Jl. Mardhotillah, Jakarta Selatan
hery.sonny@yahoo.com
0811101753
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
