Dunkin Donuts, Bayar 15 Dapat 12

Pada tanggal 2 Februari 2013 sekitar pukul 6.30 WIB, saya membeli donut di Dunkin Donuts Bandara Internasional Soekarno Hatta terminal kedatangan 1B.

Saat itu saya memesan 12 buah donut dengan harga terpampang dengan jelas Rp 76.500, tetapi saya diminta membayar Rp 102.000. Kasir mengatakan bahwa harga yang di papan iklan adalah roti.

Dan ketika kasir memberikan uang kembalian, beliau tidak memberikan struk pembelian. Ketika saya minta, dalam struk tertulis bahwa saya membeli 12 buah ditambah 3 buah donut dengan total Rp 102.000.

Karena saat itu saya sudah hampir ketinggalan pesawat, saya tidak mengkonfirmasikan hal tersebut lagi. Saya berpikir jumlah donut yang ada di kotak sebanyak 15 buah.

Namun ketika tiba di tempat tujuan dan membuka kotak donut, ternyata hanya berisi 12 buah. Sebagai konsumen saya sudah dirugikan. Saya harus membayar sesuatu yang tidak saya beli.


Yennyda
Gedung Djuanda I Jakarta Pusat
achichesa@gmail.com
083898128010

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)