Spring Bed Elite Miring Sebelah

Pada tanggal 30 Juni 2012 saya membeli kasur Royal Crown di Pekan Raya Jakarta yang saat itu di ikuti oleh Elite Spring Bed akan tetapi kasur yang saya terima pada tanggal 9 Januari 2013 miring sebelah.

Tanggal 12 dan 20 Januari 2013 saya menghubungi Elite Spring Bed (PT Royal Abadi Sejahtera) tetapi tidak ada tanggapan, hanya janji akan segera diproses.

Sedangkan pada waktu pembelian, dijanjikan apabila terjadi kerusakan karena kesalahan produksi maka akan mendapatkan garansi selama 15 tahun dengan sistem penggantian produk baru.

Bahkan laporan saya sampaikan dengan berulangkali mengirimkan email ke PT Royal Abadi Sejahtera tetap tidak ada tanggapan.

Pada tanggal 31 Januari 2013 saya menelpon lagi, hanya dijanjikan akan dilakukan perbaikan yang membutuhkan waktu selama 1-2 minggu. Apakah saya harus tidur di lantai apabila kasur diambil untuk diperbaiki?

Ternyata janji garansi 15 tahun hanya promosi tanpa bukti. Mohon tanggapannya segera.


Anthony
Jl Sunter Hijau, Jakarta Utara
walkers_88_sam@yahoo.com
081386658518

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)