Tagihan KK Bank Mandiri Yang Bukan Transaksi Saya

(Penjelasan secara tertulis telah kami kirimkan ke alamat pengiriman lembar tagihan Mandiri Kartu Kredit atas nama Bapak Abdul Azis)

Dalam Billing Statement kartu kredit Bank Mandiri pada bulan September 2012 muncul tagihan pemakaian handphone yang bukan pemakaian saya untuk nomor 08176654654 sebesar Rp.119.338.

Hal ini telah saya ajukan keberatan kepada Bank Mandiri dengan menghubungi call center 14000 beberapa kali dan mengirimkan surat tertulis kepada Bank Mandiri Consumer Cards Group di Menara Mandiri.

Pada tanggal 14 Desember 2012 saya mendatangi Bank Mandiri Cabang Iskandarsyah, disini petugas juga hanya memberikan janji akan segera ditindaklanjuti, tapi tidak terealisasi.

Saat ini kartu kredit saya diblokir karena dianggap mempunyai tunggakan, padahal saya selalu membayar lunas tagihan kartu kredit saya sesuai tagihan yang menjadi tanggung jawab saya.

Melalui surat pembaca ini saya meminta Bank Mandiri khususnya Mandiri Consumer Cards Group untuk mengkoreksi jumlah tagihan saya yang tertulis dalam Billing Statement bulan Desember 2012 sebesar Rp.153.774. Terimakasih.


Abdul Aziz
Jl Cipinang Kebembem, Jakarta Timur
ziz403@yahoo.com
08129077750

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)