.webp)
Keluhan
Menanggapi pengaduan dari Bapak Erpan Ependi di media online Detik.com tanggal 16 Januari 2013 perihal "Kartu Kredit Mandiri Tak Kunjung Dikirim", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Kami telah menghubungi Bapak Erpan Ependi untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Erpan Ependi dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.
Sesuai pembicaraan staff kami dengan Bapak Erpan Ependi, kami telah mengajukan percepatan pengiriman Mandiri Kartu MasterCard Bapak Erpan Ependi dan diharapkan Mandiri Kartu Kredit tersebut dapat Bapak Erpan Ependi terima pada tanggal 21 Januari 2013.
Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Bapak Erpan Ependi dapat menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.
Nixon L. P. Napitupulu
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
