Sebulan Lebih BlackBerry XL Lemot

Saya dan istri saya pengguna BlackBerry XL yang sudah lebih dari satu bulan ini merasa kecewa karena aksesnya yang lamban, khususnya di rumah saya, walaupun sebenarnya itu terjadi hampir di semua wilayah.

Bahkan ketika ibu mertua saya kritis masuk rumah sakit dan harus dirawat inap. Komunikasi saya dengan istri dan saudara dengan menggunakan BBM terganggu karena hal ini.

Saya sudah melaporkan keluhan ini call centre XL di bulan Desember 2012, tetapi sampai dengan saat ini masih juga belum ada perubahan. Call centre hanya memberikan janji tanpa realisasi.

Dari informasi yang saya terima dari cll centre, hal ini akibat dari adanya gangguan BTS di wilayah Bekasi. Tetapi haruskan selama ini untuk proses perbaikannya?


Rifki Ariansyah
Jatibening Baru, Bekasi
rifki_ariansyah@yahoo.com
0856 8755 884

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)