Tanggapan KFC untuk Bapak Harry Adeni

Sehubungan dengan keluhan bapak Harry Adeni di suara pembaca detik.com pada hari Selasa, 22 Januari 2013 yang berjudul "KFC Tebet Raya Merugikan Konsumen", kami mengucapkan terimakasih atas perhatian dan informasi yang disampaikan bapak Harry.

Dalam rangka memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan setia KFC, kami membutuhkan feedback yang membangun sebagaimana yang telah bapak sampaikan.

Menindaklanjuti keluhan bapak Harry Adeni, contact center KFC dan Rest Manager KFC Tebet Raya Bapak A. Jayadi telah menghubungi bapak Harry Adeni untuk menjelaskan kondisi yang terjadi dilapangan.

Kami juga telah meminta maaf atas ketidaknyamanannya serta menjelaskan detail order promo KFC yang dilengkapi dengan CD sehingga permasalahan ini telah selesai dengan baik.

Sebagai bentuk komitmen KFC dalam memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggannya, KFC terus berinovasi dalam melayani guna meningkatkan kualiatas pelayanan dalam segala aspek yang lebih baik dan sedapat mungkin melebihi harapan customer.

Pada kesempatan ini, kami juga ingin menyampaikan bahwa KFC menyediakan contact center dengan nomor 0807 16 77777, hotline SMS 0812 1000 5050, email; info@kfcku.com yang dapat dijadikan sarana bagi masyarakat umum sebagai pusat informasi dan pelayanan pelanggan.


Abd Wahab
Customer & Relations Officer
Public Relation Dept
PT Fastfood Indonesia Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)