KFC Tebet Raya Merugikan Konsumen

(Permasalahan ini telah selesai dengan baik)

Hari Sabtu, 19 Januari 2013 saya bersama Anak dan Pengasuhnya makan di KFC Tebet Raya, karena jarang makan di restoran cepat saji, saya bertanya paket apa yang tersedia buat 2 orang.

Kasir mengambilkan pesanan saya dengan rincian 2 potong ayam, 2 nasi, 2 botol air mineral kecil dan dikatakan dapat 2 paket Goceng, saya pilih perkedel dan ice cream sandae.

Untuk itu saya harus membayar sebesar Rp. 34.500 dan saya bayar dengan uang pecahan Rp. 100.000 kasir mangatakan dapat CD dan saya mengambil 1 CD 'Adu Bintang' dan kembalian akan diantar karena harus didata terlebih dahulu.

Pada saat saya sedang mengambil sedotan kasir datang menyerahkan uang kembalian dengan dilipat beserta dengan struknya. Ternyata di struk tercatat pembelian sebuah CD seharga Rp. 35.000.

Saya komplain dan mengembalikan CD, dibuatkan struk baru dengan perincian per item dan harganya hampir sama dengan yang sudah saya bayarkan sebagai catatan saya tidak melihat daftar harga.

Setelah saya kembali komplain, struk diganti lagi dengan 2 paket super besar ditambah paket Goceng dengan total harga Rp. 62.000, padahal paket yang saya terima bukan paket super besar. Dan karena sudah malas berdebat akhirnya uang kembalian saya terima.

Melalui pesan pembaca ini saya ingin menanyakan apakah promo KFC yang dikatakan dapat CD itu sebenarnya bukan dapat tapi harus bayar?


Harry Adeni
Jl Tebet Utara, Jakarta Selatan
harry1106@gmail.com
081806389058

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)