Best Denki Summarecon Mall Mengecewakan Pembeli

Suara Pembaca

Best Denki Summarecon Mall Mengecewakan Pembeli

- detikNews
Minggu, 20 Jan 2013 09:32 WIB
Keluhan
(Bapak Donny Firdhana dapat menerima penjelasan yang disampaikan sehingga permasalahan dapat diselesaikan)

Tanggal 19 Januari 2013 saya dan istri membeli TV Sharp 22' di Best Denki Summarecon Mall. Setelah melakukan pembayaran, kami melakukan pengecekan barang.

Ternyata setelah diperiksa terdapat kerusakan di perangkat televisi tersebut, remotenya tidak berfungsi. Namun ketika remote dicoba di televisi Sharp yang lain tidak ada masalah.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Karena kerusakan memang ada pada televisi tersebut, dijanjikan akan diganti dengan yang baru. Namun berhubung tipe tersebut tidak tersedia maka kami beralih ke merek lain dengan harga lebih murah.

Kami menunggu sambil berdiri hampir selama 1 jam hanya untuk proses administrasi prosedur dari toko tersebut padahal istri saya sedang hamil.

Setelah melayangkan komplain, petugas merespon dengan mulai melakukan pengecekan televisi pengganti, akan tetapi setiba di kasir untuk pemberian stempel garansi kami disuruh menungu lagi.

Apalagi kasir mengatakan kata-kata yang terkesan merendahkan, "Ini sudah bayar pak? pakai apa tadi bayarnya? Sungguh mengecewakan pelayanan di toko elektronik ini.


Donny Firdhana
Graha Raya Cluster Catalina, Serpong
firdhana@gmail.com
0817833841




Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads