PromoTanpa Bukti LG Electronic Solution BIP Bandung

(Permasalahan sudah diselesaikan dengan baik)

Saya membeli LG 3D SmartTV 42' di Electronic Solution BIP Bandung, 26 Desember 2012 lalu dengan janji promo hadiah langsung TV 22' FullHD, LG Harddisk 500GB dan kacamata 3D.

Keesokan harinya, saya mendatangi kantor LG untuk klaim hadiah yang dijanjikan. Saya disambut oleh satpam yang memberitahukan bahwa stock hadiah habis dan tidak tahu kapan akan ada lagi. Saya hanya dijanjikan akan dikabari.

Electronic Solution yang saya hubungi tidak tahu mengenai ketidak-tersediaan hadiah itu dan berjanji akan mengabari namun tak pernah terealisasi.

Karena penasaran, 2 kali saya mengunjungi customer service Electronic Solution BIP untuk komplain masalah ini dan jawabannya tetap mengecewakan, 2 kali janji akan mengabari dan tak pernah ditepati.

Mengapa perusahaan sebesar LG dan Electronic Solution begitu mudahnya membohongi konsumen dengan promo hadiah yang tidak jelas keberadaan hadiahnya? Sudah hampir sebulan saya dibiarkan tanpa kabar.


Riza Robini
Komplek Nata Endah, Bandung
rizamr@bp.com
08112009556

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)