Refund Citilink Tak Ada Respon

Saya adalah pemilik tiket Citilink tujuan Banjarmasin-Surabaya pada tanggal 25 November 2012, jam 19.05 dengan kode booking XDYM5U. Kemudian saya dapat SMS bahwa jadwal dimundurkan selama 3 jam.

Saya tidak bisa ikut penerbangan Citilink tersebut karena saat itu membawa anak kecil, jadi dengan terpaksa tiket saya batalkan.

Namun untuk proses refundnya sampai dengan hari ini dana tidak masuk ke rekening saya. Dan email saya ke lusiana@citilink.co.id juga tidak ada respon. Saya beberapa kali tweet ke Citilink dan selalu dijawab akan diteruskan.

Sampai kapan Citilink menahan dana saya? Yang mengundurkan jadwal adalah Citilink, mengapa saya yang direpotkan?


Felix Ridwan
Wonorejo Permai Timur, Surabaya
felixnoor@gmail.com
0816533134

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)