Sulitnya Menutup Kartu Kredit Standard Chartered

(Penjelasan mengenai hal ini telah disampaikan langsung dan yang bersangkutan dapat menerimanya dengan baik)

Saya adalah nasabah kartu kredit platinum Standard Chartered yang selama satu bulan ini merasa terganggu dengan telepon dari bagian penagihan kartu.

Saya diminta untuk membayar tagihan sebesar Rp 1.368.711, padahal semua tagihan telah saya bayar lunas pada bulan Juli 2012. Dan pada bulan Agustus 2012 saya bermaksud menutup kertu tersebut.

Untuk penutupan tersebut saya diminta untuk membayar Rp 96.171 agar tagihan saya menjadi Rp 0 pada tanggal 11 Oktober 2012.

Tapi pada bulan November 2012 tagihan saya ternyata bertambah lagi dengan denda keterlambatan sebesar Rp 200 ribu dan bunga Rp 6.825. Call center tetap mengharuskan saya membayarkan dulu seluruh tagihan.

Karena saya keberatan dan tidak mau membayar, akhirnya oleh custumer service saya diminta menelpon ke bagian collection, tapi menurut operator bagian penagihan sedang sibuk dan saya akan di hubungi kembali.

Namun yang menghubungi saya adalah debt collector yang menyuruh saya harus membayar tagihan. Sampai hari ini permasalahan masih belum selesai.


Yunita Zuryanti
Bekasi Timur Regency, Bekasi
yunitazuryanti@yahoo.com
081514330344

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)