Paket JNE Rusat, Dua Minggu Hanya Janji

Saya penerima paket JNE yang tiba pada tanggal 31 Desember 2012 berupa gantungan jilbab. Tapi kondisinya ada 3 bagian yang terkena sundutan rokok.

Penjual yang saya konfirmasi menyarankan saya untuk memeriksa pembungkusnya. Dan ternyata benar, ada bekas sundutan rokok di bungkus paket yang menembus sampai ke dalam.

JNE Cirebon meminta saya untuk datang ke kantor pada tanggal 2 Januari 2013. Dengan melihat bukti yang saya bawa, dijanjikan maksimal waktu penyelesaian 7 hari.

Karena sampai dengan tanggal yang dijanjikan tidak ada penyelesaian, pada tanggal 12 Januari 2013 saya mengirimkan email ke JNE pusat, hanya permohonan maaf dan janji diteruskan ke bagian operasional JNE Cirebon yang saya terima.

Dan sampai hari ini, sudah 2 minggu, keluhan saya sepertinya tidak ada penyelesaiannya. Saya hanya mau hak saya sebagai konsumen.


Rosalita
Komplek Pilang Sari Endah, Cirebon
rosalita_bambang@yahoo.co.uk
081312132315

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)