BlackBerry TAM Bermasalah, Satu Bulan tidak Ada Kabar

(Unit yang dimaksud telah dapat diselesaikan dengan baik)

Tanggal 14 Desember 2012, saya mengajukan klaim garansi ke TAM Roxy Mas di ITC Roxy Mas lantai 3 perihal BlackBerry Bellagio 9790 yang tidak ada sinyal.

Customer Service menjanjikan akan ditukar unit baru dengan proses maksimal sampai tanggal 3 Januari 2013 dan saya diberikan beberapa nomor telepon untuk dihubungi.

Karena sampai waktu yang dijanjikan tidak ada kabar dan nomor telepon yang diberikan tidak bisa dihubungi, maka pada tanggal 4 Januari 2013 saya datang ke TAM Roxy Mas.

Petugas mengatakan bahwa untui pengganti belum datang dan saya diminta menunggu lagi hingga 11 Januari 2013. Namun sampai dengan saat ini tidak ada konfirmasi perihal penggantian unit baru tersebut.


Ade Satria Perdana
Jl EE Raya, Jakarta Barat
habibie_u2@yahoo.com
085695720039

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)