.webp)
Keluhan
Tanggal 25 Agustus 2011 saya mengambil fasilitas Kepemilikan Logam Mulia (KLM) BRI Syariah Cabang Yogyakarta untuk jangka 1 tahun, dimana akan diberikan cash back setiap 2 bulan.Dalam perjalanannya cash back yang dijanjikan tidak terbayar tepat waktu dan jumlah padahal fasilitas kami berjalan lancar dan kami membayar kewajiban tepat waktu. Setiap kali ditanyakan, staff BRI Syariah menjawab selisih cash back akan dibayarkan akhir periode.
Saat jatuh tempo dan fasilitas telah lunas, kami menanyakan kembali kekurangan cash back yang dijanjikan. Akan tetapi kali ini jawaban dari staff BRI Syariah terkesan berbelit-belit dengan mengatakan cash back sudah dibayarkan dalam periode berjalan.
Setelah kami dihitung ulang, staff BRI Syariah beralasan telah terjadi kegagalan sistem secara nasional sehingga cash back tidak terbayar tepat waktu dan jumlahnya. Kemudian staff BRI Syariah menjanjikan kekurangan cash back akan dibayarkan tanggal 3 September 2012.
Namun sampai saat ini cash back yang menjadi hak kami tidak terbayarkan. Mohon tanggapan dari BRI Syariah.
Yuniarti S
Jl Srikandi, Yogyakarta
sulistyaningrumyuniarti@yahoo.co.id
08978562876
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(/)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
