Tentang Tayangan Indovision yang Terblokir

(Saat ini pelanggan pun sudah dapat menyaksikan tayangan Indovision dengan baik)

Pertama kali saya memilih Indovision karena percaya Indovision lebih baik dari televisi berbayar lainnya. Namun saat ini saya merasa dikecewakan oleh pelayanannya.

Dalam satu bulan terakhir saya mendapati beberapa chanel yang dijanjikan diblokir tanpa pemberitahuan sebelumnya. Customer service menjanjikan akan segera menyelesaikannya, namun sampai saat ini tidak ada solusi.

Sebelumnya saya memang terlambat melakukan pembayaran sehingga dalam tengat waktu yang ditentukan paket Indovision terblokir.

Namun saat saya konfirmasi bahwa saya telah melakukan pembayaran. Customer care menjanjikan akan melakukan aktifasi dalam 2-3 jam kemudian. Kenyataannya sampai sekarang paket Indovision saya belum diaktifkan.


Nur Hana Wijaya
Harapan Indah, Bekasi
nurhanawijaya@yahoo.com
08563060354

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)