Tanggapan Telkom untuk Bapak Nick Tobing

Menanggapi surat pembaca Bapak Nick Tobing yang dimuat Detik.com tanggal 8 Januari 2013 dengan judul "Layanan Residensial Telkom Menjadi Bisnis", atas nama Manajemen Telkom, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi Bapak Nick Tobing untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya. Selanjutnya pihak Telkom telah mengembalikan status layanan telepon menjadi layanan residensial.

Sedangkan untuk kelebihan pembayaran telah disepakati akan dikompensasikan pada tagihan telepon dan speedy di bulan berikutnya. Dengan demikian permasalahan Bapak Nick Tobing telah diselesaikan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.


Sri Rezeki
Manager Communication Jabodetabek

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)