Baru Beli HP Smartfren Sudah Rusak

Pada tanggal 1 Desember 2012 saya membeli handphone di counter handphone Hypermart Paragon City. Pada saat pengecekan saya hanya melihat sekilas karena SPG kurang jelas menunjukkannya.

Saya merasa agak heran pada bagian LCD terdapat garis. Setelah sampai dirumah handphone saya charger hingga penuh, setelah itu saya nyalakan untuk memeriksa kondisi keseluruhannya.

Dan kekhwatiran saya terbukti, pada LCD terdapat garis yang menandakan bahwa layar handphone rusak. Keesokan harinya saya bawa ke toko tempat handhone saya beli, petugas meminta handphone ditinggal sebentar.

Setengah jam kemudian saya kembali namun tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan. Saya diminta untuk langsung menghubungi Smartfren, namun tetap tidak mendapatkan jawaban pasti.

Pada hari Senin, 3 Desember 2012 saya berinisiatif ke Galeri Smartfren Semarang, disini diinformasikan bahwa handhone yang saya beli adalah barang lama dan sudah tidak ada stock, jadi tidak dapat diganti.

Saya hanya ingin mendapatkan konfirmasi dari Smartfren maupun pihak Hypermart Paragon City Semarang mengenai keluhan yang saya hadapi ini. Jikalau memang barang yang di pajang merupakan stock terakhir bahkan dengan kondisi rusak sebaiknya jangan dijual kepada konsumen.


Catur
Jl. Sendang Duren, Semarang
catur1402@gmail.com
085740600026

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)