Ace Hardware Semarang, Dimana Barang Pesanan Saya?

Saya memesan barang untuk kebutuhan pekerjaan di Ace Hardware Semarang berupa peralatan tukang beserta pendukungnya sejumlah 14 item seharga Rp. 150.209.280 pada tanggal 17 November 2012.

Sebelumnya kami sudah menanyakan ketersedian barang yang kemudian diinformasikan bahwa barang baru bisa dikirimkan semua sekitar pertengahan Desember 2012.

Oleh karena itu saya memberikan uang muka sebesar Rp. 45.000.000 pada tanggal 27 November 2012 yang kemudian telah saya lunasi pada tanggal 4 Desember 2012.

Kemudian barang pesanan tersebut dikirim ke gudang sebanyak 9 macam dari 14 macam yang kami pesan dengan jumlah yang masih kurang untuk tiap-tiap macamnya.

Setelah waktu yang dijanjikan akan kelengkapan barang pesanan kami sudah mendekati dateline, kami menelpon dan mendatangi Ace Hardware Semarang. Petugas Ace Hardware mengatakan bahwa barang pesanan kami masih belum lengkap.

Lalu kami minta agar semua barang dikirim ke gudang kami dalam keadaan yang lengkap jika barang tersebut sudah sampai di gudang Ace Hardware.

Pada tanggal 29 Desember 2012 kami kembali ke Ace Hardware yang tidak dapat memastikan kapan barang pesanan kami bisa lengkap semua.

Kami mohon dengan sangat agar Ace Hardware dapat menghargai dan menghormati hak kami selaku konsumen apalagi kami telah membayar lunas pesanan kami yang tidak sedikit jumlahnya.

Sampai sekarang per tanggal 7 Januari 2013 barang yang kami pesan belum juga dikirim ke gudang kami.


Zaenal Arifin
Jl Bukit Anggrek II Semarang
r4j4.inal@gmail.com
081399209975

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)