.webp)
Keluhan
Menanggapi pengaduan dari Bapak Sabbath di media online Detik.com tanggal 30 Desember 2012 mengenai mesin setor tunai (CDM) Bank Mandiri, dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyaman yang dialami.Berdasarkan hasil investigasi, transaksi setoran tunai di mesin CDM Bank Mandiri yang Bapak Sabbath lakukan merupakan transaksi gagal dan pada tanggal 3 Januari 2013 telah dilakukan koreksi dengan mengkreditkan dana tersebut ke rekening Mandiri Bapak Sabbath.
Kami telah menghubungi Bapak Sabbath untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan. Bapak Sabbath dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.
Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Bapak Sabbath dapat menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Redaksi Detik.com.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
