Piaggio Bekasi Belum Menyerahkan Jaket

Tanggal 8 September 2012 saya dan suami membeli sebuah motor Vespa Piaggio LX 150 ie di dealer resmi Piaggio Kranji, Bekasi. Pada saat transaksi, dijanjikan bahwa kami akan mendapatkan jaket Piaggio.

Dikarenakan jaket sedang kosong, maka harus menunggu ketersedian jaket yang akan diberitahukan kepada kami. Namun sampai dengan saat ini jaket belum saya terima, padahal kami sudah berulangkali menanyakannya.

Etiap kali menghubungi sales Piaggio, kami selalu mendapat janji bahwa jaket akan segera dikirimkan. Dan puncaknya pada tanggal 4 Januari 2013 kami tidak mendapatkan informasi bahwa jaket tersebut sudah tidak diproduksi sejak bulan Agustus 2012.

Namun yang kami herankan adalah pelanggan yang membeli produk Piaggio terhitung 2 Januari 2013, mendapatkan Jaket dan Karpet. Dengan alasan masih menjual unit 2012.

Hal ini harusnya dapat dihindari jika ada komunikasi yang baik antara dealer Piaggio Kranji Bekasi dengan Piaggio Pusat Pemuda. Jika memang jaket masih tersedia kenapa harus disimpan dan tidak diberikan kepada pelanggan yang telah lama menunggu seperti kami.


Fitri Ramayanti
Pondok Tanah Mas, Bekasi
fitriorchid@gmail.com
08158751001

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)