Garansi Printer Fuji Xerox Membingungkan

(Fuji Xerox telah menghubungi dan memberikan penjelasan dan Bapak Eng Topan dapat menerima serta mengerti dengan baik penjelasan kami)

Saya membeli sebuah Printer Merk Fuji Xerox seharga Rp 2,3 juta garansi 3 tahun selama menggunakan toner asli. Memiliki 3 toner warna dan 1 toner hitam, harga setiap toner @Rp 700 ribu.

Namun ketika saya mengajukan klaim garansi karena printer tersebut rusak, karena saya tidak menggunakan toner original untuk menghemat biaya maka klaim garansi tidak dapat dilayani.

Seandainya saya menggunakan toner original 4 x Rp 700 ribu sehingga totalnya seharga Rp 2,8 juta maka harga toner jauh lebih mahal dibanding saya membeli printer baru. Oleh karena itu dari pada membeli toner yang lebih baik saya membeli mesin baru.

Untuk apa ada garansi 3 tahun jika saya diharuskan menggunakan toner asli yang harganya lebih mahal dari harga printer itu sendiri.


Eng Topan
Jl P Diponegoro, Samarinda
eng_topan@yahoo.com
085246471286

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)