Bingung Dengan Tagihan Indovision

(Saat ini Ibu Rita Yulianti sudah memahami penjelasan dan tayangan di rumah beliau sudah dapat disaksikan secara baik)

Setelah pemasangan perangkat Indovision sejak tanggal 2 Desember 2012, maka sejak mulai tanggal itu saya bisa menikmati saluran Indovision.

Pada tanggal 4 Januari 2013 saat hendak membayar tagihan Indovision, saya mendapati bahwa tagihan yang harus saya bayarkan ternyata lebih besar dari tagihan yang dikirimkan kerumah. Yang seharusnya Rp 154 ribu ditagih Rp 188.290.

Ketika hal ini saya tanyakan ke customer service Indosat, dikatakan bahwa pada data Indovision saya mulai berlangganan sejak tanggal 30 November 2012. Jadi sejak tanggal 1 Desember s/d 6 Desember telah dihitung pembayaran.

Padahal lembar tagihan yang dikirimkan kerumah saya adalah Rp 154 ribu. Dan pemasangan perangkat juga baru pada tanggal 2 Desember. Jadi kepada Indovision mohon penjelasannya.


Rita Yulianti
Jl Dongkal, Depok
rtayulianti@gmail.com
081311243743

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)