Tagihan Kartu Kredit Citibank yang Sudah Ditutup

(Citibank telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan dengan baik)

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Delimawati Suwandi di Detik.com tertanggal 3 Januari 2013, bersama ini kami informasikan bahwa kam

Penipuan tersebut sudah saya konfirmasikan ke Citibank dan Paypal dan sudah dilakukan pengembalian dana yang dibuktikan dengan billing tagihan bulan September 2011.

Pada bulan September - Oktober 2011 saya melakukan penutupan kartu melalui telphon dan sudah disetujui dengan dana di dalamnya.

Bulan berikutnya saya dihubungi oleh Citibank untuk pergantian kartu baru yang sudah saya tolak. Namun pada tanggal 19 Desember 2012 saya ditagih atas tunggakan kartu kredit Citibank sebesar Rp. 2.500.000.

Padahal sejak bulan September 2011, saya tidak pernah mendapatkan e-billing untuk tagihan tertunggak. Dan saya yakin berdasarkan konfirmasi melalui telepon bahwa penutupan kartu saya dengan dana didalamnya sudah selesai.

Bersama surat ini, saya mohon kepada Citiban untuk dapat menyelesaikan hal ini. Terimakasih.


Delimawati
Jl. Sunset Road, Bali
delima259@gmail.com
08170076168

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)