Sinyal AHA Terganggu, Hanya Diminta Menunggu

(Saat ini permasalahan telah terselesaikan. Kami telah mengunjungi pelanggan sekaligus melakukan proses optimalisasi di wilayah tersebut)

Saya pengguna Broadband AHA yang sedang mengalami gangguan sinyal sehingga tidak bisa koneksi ke internet. Menurut customer service pada tanggal 16 Desember 2012 sedang ada perbaikan jaringan.

Namun mengapa perbaikan jaringan memakan waktu begitu lama, padahal saya sebelumnya sudah melaporkan hal ini melalui gerai Esia Depok tanggal 20 November 2012.

Laporan juga sudah saya sampaikan melalui twitter @SolusiEsia dan @AHAbroadband yang hanya membalas agar saya sabar menunggu selama 1 bulan. Jawaban yang sama juga saya terima melalui email customercare@bakrietelecom.com.

Sebagai pelanggan lama AHA Broadband saya merasa dirugikan dan dikecewakan oleh pelayanan seperti ini.


Andyka Kurnia Putra
Kavling 1 Cipayung, Jakarta Timur
raden_dyka@yahoo.com
081314143696

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)