KIA Cibubur tidak Professional

Tanggal 3 Desember 2012, saya melakukan pelunasan untuk pemesanan sebuah mobil KIA Picanto, dan esok harinya dikonfirmasikan bahwa uang sudah masuk.

Mobil datang sesuai yang dijanjikan pada hari Kamis (6/12), dijanjikan untuk plat nomor dan STNK akan selesai maksimal tiga minggu, dan plat sementara akan diberikan pada esok harinya yang sampai hari ini belum diberikan.

Pada tanggal 21 Desember saya dihubungi oleh pihak bank karen bukti penyerahan kendaraan belum diterima dan meminta saya membantunya.

Karena tidak berhasil menelepon marketing, saya menghubungi KIA Cibubur. Karena tidak mendapatkan kepastian saya menghubungi marketing lagi yang ternyata beliau malah mengatakan belum tahu kalau bukti penerimaan kendaraan belum diserahkan.

Ketika saya menanyakan perihal STNK yang belum jadi, marketing mengatakan sedang dalam proses dan akan segera dikabari. Sedangkan KIA Cibubur berkilah dengan mengatakan tergantung dari Samsat.

Sungguh pelayanan tidak professional dan mengecewakan dari dealer mobil ternama.


Asep Wahyudi
Jl Kebon Nanas, Tangerang
wawah.zein@gmail.com
081908132840

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)