Hypermart tidak Siap Mengadakan Promo Azberg

Saya adalah pelanggan Hypermart Batam Center dan Nagoya Hill yang setia mengumpulkan stamp Azberg untuk bisa ditukarkan dengan berbagai peralatan memasak. Setelah mengumpulkan selama beberapa bulan, saya bisa mengumpulkan sekitar 50 stamp.

Sabtu, 22 Desember 2012 lalu saya datang ke Hypermart Batam Center untuk menukarkan stamp dengan panci sayur Azberg diameter 16 cm.

Petugas bagian pelayanan pelanggan mengatakan bahwa hadiah yang saya inginkan sudah kosong semua kecuali wajan yang paling besar, dan untuk itu saya harus menambah Rp 499 ribu.

Batas penukaran stamp adalah 2 Januari 2013 tapi masih 11 hari lagi menjelang penukaran hadiah, namun barang yang mau ditukar tidak disediakan lagi dengan alasan sudah kosong.

Setiap hari saya masih setia menelepon Hypermart Batam untuk mengetahui kapan hadiah akan tersedia lagi. Namun sampai hari ini jawaban yang saya dapatkan masih sama, belum ada informasi kapan akan tersedia lagi.

Setidaknya Hypermart lebih bijaksana dengan setidaknya membuat list indent untuk bisa mendata hadiah yang akan didatangkan. Karena ini adalah bentuk loyalitas pelanggan yang dengan setia telah berbelanja di Hypermart.


Zulia Fitria Ningsih
Gardan Raya, Batam
lianezza@gmail.com
082169699989

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)